300e-learning sur étagère
150 vidéos-learning sur étagère
7 catégories
thématiques
Mieux se connaître, mieux communiquer avec ses clients grâce au modèle DISC
Parce que chaque client est différent, vous ne pouvez pas vous comporter de la même manière avec chacun d’entre eux. A vou
Mieux comprendre ses propres émotions en situation délicate avec un client
Une situation de vente délicate déclenche, par définition, des émotions, qui vont elles-mêmes impacter la communication et le
Mieux appréhender les nouvelles attentes des clients en l’ère digital
Contrairement à ce que beaucoup craignaient il y a quelques années, le point de vente physique n’est pas mort ! Les consommat
Maitriser les fondamentaux du clienteling
Malgré l’importance du digital, la majorité des achats sont toujours faits ou finalisés en magasin. Élément clé du parcour
Se synchroniser avec son client
Entrer en contact avec un interlocuteur est un exercice difficile, tant dans la communication que dans l’appréciation objective
Se montrer disponible et enthousiaste pour le client
Pour combler la satisfaction des clients, le produit, la marque et le prix ne suffisent plus aujourd’hui, loin de là ! Réussir
Prendre en compte les accompagnants
L'accompagnant peut jouer un rôle important dans le processus de décision d’un achat. Il est important de le prendre en consid
Pratiquer l’écoute active et le questionnement
Les meilleurs vendeurs ont tous les mêmes objectifs lorsqu’ils accompagnent un client sur un parcours de vente : créer une am
Le wow effect et l’expérience client
Le Wow Effect est un outil de marketing très puissant pouvant considérablement renforcer la relation entre une entreprise et s
Les dernières études ont prouvé que la réussite d’un parcours de formation distanciel dépend majoritairement de l’ingénierie pédagogique.
C’est cet ingrédient qui justement dosé, permet de garantir le niveau de concentration et de motivation des apprenants, le suivi durable du parcours & la mise en pratique.
Nos ingénieurs pédagogiques s’appuient sur une « recette magique », le Training Design®.
Cette griffe pédagogique unique, issue des dernières recherches en neurosciences et pédagogie 3.0, permet de :
- Prioriser les contenus pédagogiques
- Rythmer la formation
- Positionner l’apprenant en acteur responsable de sa formation.
Alors n’hésitez pas à faire appel à eux pour :
- Vous accompagner dans l’ingénierie pédagogique de vos premiers contenus de formation, afin d’être en mesure de le faire en autonomie par la suite
- Créer sur mesure des modules e-learning