Les ressources pédagogiques – My Happy Learning

Comprendre et anticiper les changements de paradigme en cours & à venir dans le retail

Gérer les situations délicates et mieux gérer ses émotions dans ces situations

Laisser une empreinte émotionnelle forte et durable dans le cœur et l'esprit de ses clients

Appréhender le parcours client omnicanal, vendre à distance et développer l'art du clienteling

Maitriser les fondamentaux de la relation client

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