Excellence relationnelle

Laisser une empreinte émotionnelle forte et durable dans le cœur et l’esprit de ses clients

1.La personnalisation

2.Décrypter les micro-comportements de son client*

3.Faire preuve de pro-activité*

4.Le wow effect et l’expérience client?

5.Utiliser le storytelling dans la vente*

6.Faire vivre de émotions à son client*

7.Maitriser les fondamentaux du clienteling*


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