Se montrer disponible et enthousiaste pour le client 

Se montrer disponible et enthousiaste pour le client 

Pour combler la satisfaction des clients, le produit, la marque et le prix ne suffisent plus aujourd’hui, loin de là ! Réussir son accueil client en se montrant disponible et enthousiaste reste la première étape pour créer la relation et marquer positivement son client.

Durée : 20 minutes

  • La disponibilité : l’un des grands piliers de l’expérience client
  • L’importance d’une bonne première impression
  • Adopter une posture ouverte et avenante
  • Conclusion

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